信息技术手段是指利用计算机技术、网络技术、通信技术和软件工具等，实现信息的获取、传输、处理和管理的各种方法和工具。它包括了硬件设备、软件系统、网络设施及应用平台，广泛应用于教育、医疗、商业、娱乐等多个领域。