外包管理是指企业将部分业务或流程委托给外部供应商进行管理和执行的一种管理方式。通过外包管理，企业可以优化资源配置，提高运营效率，并专注于核心竞争力的发展。有效的外包管理需要明确的目标设定、详尽的服务水平协议和持续的绩效监控。