运营计划是指企业或组织为了实现其战略目标而制定的一系列行动方案。它包括市场分析、产品定位、营销策略、销售目标和客户服务等关键环节。有效的运营计划能够帮助企业优化资源配置，提高效率，并确保各项业务活动与公司的整体目标一致。