商业运营是指企业通过一系列有计划、系统化的活动，实现产品或服务的市场推广和销售的过程。它涵盖了市场调研、产品开发、定价策略、渠道管理、客户服务等多个环节，旨在提升企业的市场竞争力和盈利能力。