客户服务热线是一种为企业与客户之间搭建沟通桥梁的服务形式，提供咨询、投诉及问题解决等多方面支持。企业通常会设立专门的团队和热线电话号码，确保用户能够便捷地联系到相关部门。通过专业的客户服务热线，企业可以快速响应客户的需求，提高服务质量，增强客户满意度。