沟通技巧是指有效传递信息和理解他人观点的能力。良好的沟通技巧不仅能帮助人们在工作和生活中建立和谐的关系，还能提高团队协作效率和个人影响力。掌握倾听、清晰表达、非语言沟通等技巧对于提升个人和组织的整体效能至关重要。