用户友好度是指产品或服务在设计和功能上对用户的友好程度。它衡量了用户在使用过程中能否轻松、高效地达成目标，并获得满意体验的程度。提升用户友好度需要考虑用户体验的各个方面，包括界面设计、交互逻辑、帮助文档和支持资源等。