用户需求是指用户在使用产品或服务过程中希望满足的需求和期望。这些需求可以是功能性的，如产品的性能和可靠性；也可以是非功能性的，如用户体验和界面设计。了解和满足用户需求是提高产品满意度和市场竞争力的关键。